Garantir o sigilo das informações e a proteção dos dados dos pacientes é um pilar fundamental na área da saúde. Quando esse cuidado é transposto para o ambiente digital, a responsabilidade com a privacidade se torna ainda mais importante para manter a relação de confiança entre profissional e paciente.
Neste guia, explicamos como a AfroSaúde atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e como você pode adotar boas práticas de segurança durante a sua rotina de atendimentos.
Como a AfroSaúde protege os seus dados e os dos seus pacientes
A plataforma foi desenvolvida adotando padrões rígidos de segurança da informação, alinhados à LGPD e às regulamentações dos conselhos de classe de saúde.
Medidas de segurança adotadas na plataforma:
- Criptografia de ponta a ponta: As informações transitadas no sistema, dados cadastrais e registros de atendimentos são protegidos por camadas de segurança digital.
- Privacidade na teleconsulta: As salas virtuais de atendimento são privadas e acessíveis apenas pelo profissional e pelo paciente agendado para aquele horário.
- Armazenamento seguro: Os dados são mantidos em servidores protegidos, garantindo o cumprimento dos requisitos legais de retenção e proteção de prontuários.
Boas práticas de privacidade para o profissional no dia a dia
Embora a plataforma garanta a infraestrutura técnica de segurança, o comportamento no ambiente de trabalho também é vital para evitar vazamentos acidentais.
Recomendações práticas:
- Uso de ambiente reservado: Realize suas teleconsultas em um local privado, sem a presença de terceiros não autorizados e sem ruídos que possam expor a conversa.
- Proteção de credenciais: Nunca compartilhe sua senha de acesso ao painel da AfroSaúde com outras pessoas.
- Uso de fones de ouvido: O uso de fones durante os atendimentos online evita que o áudio do paciente seja ouvido por pessoas ao redor.
- Cuidado com dispositivos: Ao utilizar computadores ou tablets compartilhados, lembre-se de encerrar a sua sessão (fazer logout) ao finalizar os atendimentos.
Dúvidas frequentes sobre LGPD e privacidade
• A AfroSaúde compartilha os dados dos meus pacientes com terceiros?
Não. Todos os dados coletados na plataforma têm a finalidade exclusiva de viabilizar os agendamentos, atendimentos e repasses, respeitando rigorosamente os Termos de Uso e a Política de Privacidade do sistema.
• Onde posso consultar a Política de Privacidade completa?
Você pode acessar o texto na íntegra no rodapé do site da AfroSaúde ou diretamente na nossa Central de Ajuda, na seção de políticas e termos.