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O que fazer para evitar a comunicação agressiva e violenta no trabalho
A agressividade no tom de voz, mesmo que não haja intenção em ferir o outro, impacta de forma significativa como o outro se sente naquele ambiente — muitas vezes, hostilizado e intimidado. Em equipes de tecnologia da informação (TI), por exemplo, são queixas comuns: ataque à dignidade, baixa autoestima, medo de errar, insegurança diante das falhas e microagressões.